第一百一十章 事有蹊跷
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站在皮特身边的秦蕊，此刻脸上正噙着笑，因为在众目睽睽之下，她也不好太放肆，可是心里却乐开了花。
苏落言，你的好日子到头了！
苏落言平静的翻开皮特扔过来的文件，果然是，要不然就是投诉前台员工态度恶劣，要不然就是投诉客房部卫生打扫得不够干净。
苏落言合上文件，她抬头看了一眼满是担忧神色的王诗诗和马克，她点点头，示意两人不用太担心。
她心里清楚，一家酒店不可能没有任何投诉，但是投诉这么频繁，并且都是在她管辖的范围内，看来一定有人捣鬼。
并且，这件事情若是放在以前，皮特一定会在会下和自己讨论，可是今天，他居然公然在大会上教训自己，看来自己已经完全丧失了他对自己的信任。
苏落言面色平静，她淡淡的说：“关于网络差评的事情，我也是刚刚才知道，我希望王总给我一点时间，让我查清楚这件事情！”
苏落言直视着皮特，并没有因为自己管辖的部门产生问题而有丝毫的退缩。
皮特见苏落言一脸平静的模样，心中更气，他的声音里有些讽刺：“那好，我给你三天时间，如果没有结
果，我希望苏总监可以给我一个交代！”
依琳和艾伦都有些摸不着头脑，他们虽说平日里也是支持苏落言的，可是看样子，皮特和她之间一定发生了什么，还是不要去掺和的好，苏落言后面有靠山，他们可没有。
苏落言朝皮特点点头。
“散会！”
大家都知趣的离开了会议室。
会议室里就剩下苏落言，王诗诗和马克三人。
在秦蕊离开以前还给了苏落言一个灿烂的笑容，苏落言心中隐隐觉得，这件事和她脱不了关系。
如果让苏落言查到，秦蕊为了自己的私利而不顾酒店的声誉，那她绝不会放过她！
苏落言将文件摆在王诗诗和马克的面前。
这几乎是酒店开业以来最多的一次投诉，并且奇怪的是，全是房务部（客房部和前厅部的统称）的投诉。
马克看完文件，说道：“苏总监，我觉得事情有蹊跷，我们客房部的卫生从来都是得到客人的夸奖，绝对不可能出现房间没有打扫干净就卖出去的情况！”
苏落言闻言看着马克认真的样子，她试探性的问道：“那有没有可能是因为有新员工的加入，新员工做出来的房间，导致这样的问题产生？”
“不可能，员工做完房间以后，必须要主管检查一遍，才会把房间卖出去，你说的情况绝对不会发生！”马克立马否定道。
苏落言的手中握着笔，若有所思，她转过头看着王诗诗，问道：“诗诗，最近几天，你有收到客人的投诉吗？”
王诗诗摇摇头：“最近都很正常，并没有什么失误发生，我也不知道怎么会有这么多投诉！”
苏落言看着王诗诗茫然的样子，她坚定的说：“看来真的有人在捣鬼，其他部门没问题，偏偏是前厅部和客房部的问题，看来她针对的是我！”
苏落言脑海中浮现出了秦蕊走之前的那个笑容。
“你们先回去吧，这件事情我知道处理，诗诗，你帮我把秦蕊叫到会议室来一下！”
苏落言陷入沉思中。
这件事情还真是奇怪，不过等秦蕊到了，她大概就会知道是怎么回事了！
秦蕊很快便出现在了苏落言眼前，她的脸上依旧带着微笑，并且眼神里有些耀武扬威的意味。
“秦秘书，刚才在晨会上看我出丑，你是不是很过瘾呀？”苏落言看着秦蕊说道。
秦蕊脸上的笑意根本藏不住，反正现在会议室里只有苏落言一人，她索性也不隐藏了，她脸上的笑容此刻无比灿烂。
“苏总监，你是总监，我一个小秘书，哪里敢笑话你呢？”
“苏总监，你找我有事吗？”秦蕊假装不明所以的样子。
苏落言面色平静，她将自己面前的文件扔到秦蕊的面前，道：“秦秘书，偷鸡不成蚀把米的事情，我劝你最好还是不要做，你以为你在打压我，实际上你损害的是南池大酒店的利益！”
秦蕊看都不看这些文件一眼，这都是她专门整理出来给皮特的，里面的内容，她熟悉的很。
她走进苏落言的身边，在她的耳旁轻声的说：“不就是一个南池大酒店，苏落言，为了让你离开池哥哥，牺牲再多我都愿意！”
旋即，她退了几步，笑道：“苏总监，说话可是要有根据，我怎么可能损害南池大酒店的利益呢，你可真是会开玩笑！”
苏落言的脸色冷了下来，果然，为了让自己离开顾池，她居然不择手段，那么，也没有为她留情面的必要的。
“秦蕊，你会为你的所作所为付出代价的！”
说完苏落言便离开了会议室。
会议室里的秦蕊此刻依旧十分得意，她苏落言不过就是一个房务总监而已，连皮特这个总经理都不待见她，就算她查出什么来了，那又怎么样呢？
她才不信皮特会选择帮她苏落言而不是自己！
苏落言一回到办公室便开始仔细的分析那些网络差评。
听口气，好像是出自一个人之手，虽然她有极力的掩饰，可是一个人的说话方式是不会改变的。
苏落言立马联系相关的网络公司，要求对方帮忙调查相关差评客人的联系方式。
可是没想到却遭到对方的拒绝，并且是打了客人的资料要进行保密的旗帜。
苏落言一听，声音便冷了下来，她说道：“如果贵网站认为b市，你们不需要和南池大酒店一家酒店合作没问题的话，不知道贵网站觉得如果顾氏集团旗下的所以酒店都拒绝和你们合作的话，你们会不会介意呢？”
苏落言没办法，只好把顾氏集团搬了出来。好在最后，客服人员请示了经理，因为双方之间一直以来的良好合作关系，网站破例把差评客人的联系方式给到了苏落言。
站在皮特身边的秦蕊，此刻脸上正噙着笑，因为在众目睽睽之下，她也不好太放肆，可是心里却乐开了花。
苏落言，你的好日子到头了！
苏落言平静的翻开皮特扔过来的文件，果然是，要不然就是投诉前台员工态度恶劣，要不然就是投诉客房部卫生打扫得不够干净。
苏落言合上文件，她抬头看了一眼满是担忧神色的王诗诗和马克，她点点头，示意两人不用太担心。
她心里清楚，一家酒店不可能没有任何投诉，但是投诉这么频繁，并且都是在她管辖的范围内，看来一定有人捣鬼。
并且，这件事情若是放在以前，皮特一定会在会下和自己讨论，可是今天，他居然公然在大会上教训自己，看来自己已经完全丧失了他对自己的信任。
苏落言面色平静，她淡淡的说：“关于网络差评的事情，我也是刚刚才知道，我希望王总给我一点时间，让我查清楚这件事情！”
苏落言直视着皮特，并没有因为自己管辖的部门产生问题而有丝毫的退缩。
皮特见苏落言一脸平静的模样，心中更气，他的声音里有些讽刺：“那好，我给你三天时间，如果没有结
果，我希望苏总监可以给我一个交代！”
依琳和艾伦都有些摸不着头脑，他们虽说平日里也是支持苏落言的，可是看样子，皮特和她之间一定发生了什么，还是不要去掺和的好，苏落言后面有靠山，他们可没有。
苏落言朝皮特点点头。
“散会！”
大家都知趣的离开了会议室。
会议室里就剩下苏落言，王诗诗和马克三人。
在秦蕊离开以前还给了苏落言一个灿烂的笑容，苏落言心中隐隐觉得，这件事和她脱不了关系。
如果让苏落言查到，秦蕊为了自己的私利而不顾酒店的声誉，那她绝不会放过她！
苏落言将文件摆在王诗诗和马克的面前。
这几乎是酒店开业以来最多的一次投诉，并且奇怪的是，全是房务部（客房部和前厅部的统称）的投诉。
马克看完文件，说道：“苏总监，我觉得事情有蹊跷，我们客房部的卫生从来都是得到客人的夸奖，绝对不可能出现房间没有打扫干净就卖出去的情况！”
苏落言闻言看着马克认真的样子，她试探性的问道：“那有没有可能是因为有新员工的加入，新员工做出来的房间，导致这样的问题产生？”
“不可能，员工做完房间以后，必须要主管检查一遍，才会把房间卖出去，你说的情况绝对不会发生！”马克立马否定道。
苏落言的手中握着笔，若有所思，她转过头看着王诗诗，问道：“诗诗，最近几天，你有收到客人的投诉吗？”
王诗诗摇摇头：“最近都很正常，并没有什么失误发生，我也不知道怎么会有这么多投诉！”
苏落言看着王诗诗茫然的样子，她坚定的说：“看来真的有人在捣鬼，其他部门没问题，偏偏是前厅部和客房部的问题，看来她针对的是我！”
苏落言脑海中浮现出了秦蕊走之前的那个笑容。
“你们先回去吧，这件事情我知道处理，诗诗，你帮我把秦蕊叫到会议室来一下！”
苏落言陷入沉思中。
这件事情还真是奇怪，不过等秦蕊到了，她大概就会知道是怎么回事了！
秦蕊很快便出现在了苏落言眼前，她的脸上依旧带着微笑，并且眼神里有些耀武扬威的意味。
“秦秘书，刚才在晨会上看我出丑，你是不是很过瘾呀？”苏落言看着秦蕊说道。
秦蕊脸上的笑意根本藏不住，反正现在会议室里只有苏落言一人，她索性也不隐藏了，她脸上的笑容此刻无比灿烂。
“苏总监，你是总监，我一个小秘书，哪里敢笑话你呢？”
“苏总监，你找我有事吗？”秦蕊假装不明所以的样子。
苏落言面色平静，她将自己面前的文件扔到秦蕊的面前，道：“秦秘书，偷鸡不成蚀把米的事情，我劝你最好还是不要做，你以为你在打压我，实际上你损害的是南池大酒店的利益！”
秦蕊看都不看这些文件一眼，这都是她专门整理出来给皮特的，里面的内容，她熟悉的很。
她走进苏落言的身边，在她的耳旁轻声的说：“不就是一个南池大酒店，苏落言，为了让你离开池哥哥，牺牲再多我都愿意！”
旋即，她退了几步，笑道：“苏总监，说话可是要有根据，我怎么可能损害南池大酒店的利益呢，你可真是会开玩笑！”
苏落言的脸色冷了下来，果然，为了让自己离开顾池，她居然不择手段，那么，也没有为她留情面的必要的。
“秦蕊，你会为你的所作所为付出代价的！”
说完苏落言便离开了会议室。
会议室里的秦蕊此刻依旧十分得意，她苏落言不过就是一个房务总监而已，连皮特这个总经理都不待见她，就算她查出什么来了，那又怎么样呢？
她才不信皮特会选择帮她苏落言而不是自己！
苏落言一回到办公室便开始仔细的分析那些网络差评。
听口气，好像是出自一个人之手，虽然她有极力的掩饰，可是一个人的说话方式是不会改变的。
苏落言立马联系相关的网络公司，要求对方帮忙调查相关差评客人的联系方式。
可是没想到却遭到对方的拒绝，并且是打了客人的资料要进行保密的旗帜。
苏落言一听，声音便冷了下来，她说道：“如果贵网站认为b市，你们不需要和南池大酒店一家酒店合作没问题的话，不知道贵网站觉得如果顾氏集团旗下的所以酒店都拒绝和你们合作的话，你们会不会介意呢？”
苏落言没办法，只好把顾氏集团搬了出来。好在最后，客服人员请示了经理，因为双方之间一直以来的良好合作关系，网站破例把差评客人的联系方式给到了苏落言。